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  • 返品・キャンセル、特定商取引に基づく表記
販売業者
株式会社 さとうはなみつ

運営統括責任者
佐藤義光

所在地
〒064-0952 北海道札幌市中央区宮の森二条6丁目3-8

電話番号
011-622-8732

FAX番号
011-351-2377

公開メールアドレス
info@satohana.com

ホームページアドレス
https://satohana.com

商品代金以外の料金の説明
・消費税は商品代金に含まれています(税込表示)
・送料
・決済手数料132円(お支払方法にスコア後払い(コンビニ後払い)を選択された場合)

返品・交換・キャンセル
商品の特性上、商品不良・商品間違いを除き、お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
当店ではお客様の1つ1つのオーダーに対応するため、お花の仕入れから製作まで全力で取り組んでおります。
一度製作した商品を解体し、他のお客様のオーダーに用いることができないため、材料費のご負担を皆さまにお願いしております。
また、お届け先の長期不在によりお届けできない場合も同様に返金できませんのでご理解くださいませ。
やむを得ない事情によりキャンセルとなってしまう場合は早めにご連絡いただけると幸いです。
【市内配達・来店】
配達・ご来店2日前13時まで:キャンセル料不要
2日前13時以降~前日13時まで:商品代金の50%
前日の13時以降~当日:100%のキャンセル料が発生致します。
【道内配送】 
ゆうパック発送3日前13時まで:キャンセル料不要
3日前13時以降~2日前13時まで:商品代金の50%
2日前の13時以降~当日:100%のキャンセル料が発生致します。

お支払い方法
銀行振込み(ゆうちょ銀行のみ)・代金引換・クレジット決済・コンビニ後払い

お支払い期限
銀行振込
・市内配送は配達日の1日前午前中まで
・道内配送は配達日の2日前午前中まで

スコア後払い(コンビニ後払い)の場合は発行から14日以内
期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。ご了承くださいませ。

受付時間
【インターネット】
インターネット(当ウェブサイト)からのご注文は24時間・年中無休で受け付けております。
但し、注文内容へのご対応につきましては、翌営業日の10:00~17:30となります。
また、年末年始の一部期間におきましては、インターネットからの受付を停止させていただく場合がございます。
【電話】
定休日を除く、10:00~17:30

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