• HOME
  • >
  • 返品・キャンセル、特定商取引に基づく表記
販売業者株式会社 さとうはなみつ
運営統括責任者佐藤義光
所在地〒0640952 北海道札幌市中央区宮の森2条6丁目3-8
電話番号011-622-8732
FAX番号011-351-2377
公開メールアドレスinfo@satohana.com
ホームページアドレスhttps://satohana.com
返品・交換・キャンセル商品の特性上、商品不良・商品間違いを除き、お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
当店ではお客様の1つ1つのオーダーに対応するため、お花の仕入れから製作まで全力で取り組んでおります。
一度製作した商品を解体し、他のお客様のオーダーに用いることができないため、材料費のご負担を皆さまにお願いしております。

また、お届け先の長期不在によりお届けできない場合も同様に返金できませんのでご理解くださいませ。
やむを得ない事情によりキャンセルとなってしまう場合は早めにご連絡いただけると幸いです。

【市内配達・来店】
配達、ご来店前日13時まではキャンセル料不要、前日13時以降は商品代金の50%がキャンセル料として発生致します。

【道内配送】
配送前々日13時まではキャンセル料不要、前々日13時以降は商品代金の50%がキャンセル料として発生致します。
お支払い方法銀行振込み(ゆうちょ銀行のみ)・代金引換・クレジット決済・NP後払い
受付時間【インターネット】
インターネット(当ウェブサイト)からのご注文は24時間・年中無休で受け付けております。
但し、注文内容へのご対応につきましては、翌営業日の午前10時~19時となります。
また、年末年始の一部期間におきましては、インターネットからの受付を停止させていただく場合がございます。

【電話】
定休日を除く、午前10時~午後7時